Remboursement des dons

La présente politique régit le remboursement (la rétroaction) des dons consentis sur FlowUp Academy, c’est-à-dire les versements ponctuels effectués depuis la page « Me remercier » pour remercier Pr. Mohammed de son travail. Elle ne concerne pas un achat de produit ou de service : aucun don, aucun abonnement et aucun accès payant n’est vendu sur le site, dont toutes les ressources restent gratuites.

Un don est libre et facultatif : il ne débloque rien et n’est jamais nécessaire pour apprendre sur la plateforme. Si tu changes d’avis après avoir donné, tu peux récupérer la somme versée : Pr. Mohammed offre un remboursement intégral du don pendant 30 jours à compter de la date du versement, quel que soit le montant choisi (3 €, 10 €, 25 € ou un autre montant).

Cette garantie ne réduit pas tes droits légaux, notamment en cas de versement non autorisé ou lorsqu’une protection légale plus favorable s’applique.

Rends-toi sur paddle.net, le service d’assistance aux acheteurs de Paddle. Indique l’adresse e-mail utilisée pour le don, la référence et la date du versement afin de retrouver le paiement. Ne communique jamais ton numéro de carte complet.

Tu peux aussi écrire à pr.mohammed.et.les.maths@outlook.com pour obtenir de l’aide ou transmettre ta demande de remboursement du don à Paddle.

Paddle.com est notre revendeur en ligne et le marchand officiel (« Merchant of Record ») des dons. Il assure le traitement des remboursements et le service client relatif aux paiements. Les délais de réception dépendent du moyen de paiement et de ton établissement financier ; Paddle t’informe du traitement de la demande.

Les modalités complémentaires figurent dans la politique de remboursement de Paddle et ses conditions d’achat. Aucun abonnement ni renouvellement automatique n’est lié aux dons.

Pour toute question ou demande concernant ces politiques, écrivez à pr.mohammed.et.les.maths@outlook.com.