Politique de confidentialité

Pr. Mohammed, prestataire de FlowUp Academy (« Pr. Mohammed & Les Maths »), est responsable du traitement des données personnelles utilisées pour fournir et administrer cette plateforme. Vous pouvez exercer vos droits au contact indiqué ci-dessous. Identité du vendeur : Pr Mohammed, personne physique agissant à titre de particulier (sans numéro d’entreprise BCE ni TVA), domicilié à Bruxelles, Belgique.

Cette notice concerne les élèves, enseignants, parents et visiteurs. Ne transmettez pas de données sensibles ni d’informations sur des tiers qui ne sont pas nécessaires à votre activité pédagogique.

• Compte : adresse e-mail, nom ou pseudonyme communiqué, rôle choisi, identifiant de compte et données de connexion ; les informations de profil transmises par Google sont utilisées si vous choisissez cette connexion. Finalités : créer le compte, vous connecter et gérer vos accès. Base légale : exécution du contrat de service.
• Parcours pédagogique : progression, favoris, réponses, évaluations, résultats, travaux, pièces jointes, retours et informations de classe que vous saisissez. Finalités : fournir les exercices, sauvegarder le parcours et permettre le suivi par les enseignants autorisés. Base légale : exécution du service demandé. Selon la fonction, certaines données restent sur votre appareil et d’autres sont sauvegardées avec votre compte.
• Fonctions IA : consignes, messages, réponses ou contenus nécessaires à la génération, à l’illustration et à la correction. Finalité : produire le résultat demandé ; ces éléments sont transmis au service IA utilisé. Base légale : exécution du service demandé. La conversation du Coach est également conservée localement dans votre navigateur.
• Assistance : adresse e-mail, message, signalement et informations que vous choisissez de joindre. Finalité : répondre, corriger une erreur et traiter les demandes de droits. Bases légales : intérêt légitime à assurer l’assistance et obligation légale pour les demandes de droits.
• Données techniques : adresse IP, caractéristiques du navigateur et de l’appareil, événements d’utilisation et journaux d’erreurs disponibles auprès des prestataires techniques. Finalités : fonctionnement, diagnostic, sécurité, prévention des abus et amélioration du service. Base légale : intérêt légitime à maintenir un service fiable et sécurisé ; les outils non essentiels soumis à consentement ne doivent être utilisés qu’après celui-ci.
• Préférences locales : langue, accessibilité, affichage et couleur d’impression. Finalité : appliquer vos choix. Base légale : fourniture de la personnalisation demandée.

Les données ne sont pas vendues et ne sont pas utilisées pour cibler des publicités. Les fonctions de paiement ne nécessitent pas que vous nous transmettiez directement les coordonnées complètes de votre carte.

Les données nécessaires peuvent être traitées par nos prestataires d’hébergement et de sauvegarde (Lovable Cloud), de connexion (Google si vous le choisissez), de messagerie pour l’assistance, et par les services IA utilisés via Lovable AI pour les seules demandes concernées. Des prestataires de diagnostic et de mesure technique peuvent traiter des données d’utilisation dans le respect des bases légales indiquées.

Les enseignants autorisés peuvent consulter les travaux et résultats remis dans leurs espaces de classe. Les autres utilisateurs n’ont pas vocation à accéder à votre compte privé.

Paddle, notre marchand officiel (« Merchant of Record »), reçoit les informations nécessaires aux commandes, aux paiements, à la facturation, à la conformité fiscale et, le cas échéant, à la gestion des abonnements. Paddle traite les données liées à ses propres obligations en qualité de responsable indépendant : consultez sa notice de confidentialité.

Des données peuvent aussi être communiquées à des conseillers professionnels (juridiques ou comptables), ou aux autorités lorsque la loi l’exige, uniquement dans la mesure nécessaire.

Les informations de compte et le parcours sauvegardé sont conservés pendant que le compte est utilisé pour fournir le service, puis supprimés ou anonymisés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, notamment après traitement d’une demande de suppression. Les travaux de classe sont conservés pendant la période de suivi pédagogique concernée ; une demande de suppression peut être adressée au prestataire.

Les échanges d’assistance sont conservés pendant le traitement de la demande et le suivi nécessaire à sa résolution. Les journaux techniques ne sont conservés que pendant la période nécessaire au diagnostic, à la sécurité et à la résolution des incidents. En cas de litige ou d’obligation légale, seuls les éléments nécessaires sont conservés pendant la durée imposée ou celle nécessaire à la défense des droits.

Les données conservées exclusivement dans votre navigateur (conversation du Coach, préférences et progression locale) restent sur votre appareil jusqu’à leur réinitialisation ou à l’effacement des données du site. Les sauvegardes techniques et journaux des prestataires suivent leurs propres cycles de conservation ; une suppression peut ne pas être immédiatement répercutée dans ces sauvegardes. Paddle applique ses durées propres aux données de paiement et de conformité.

Pr. Mohammed met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexions chiffrées HTTPS, authentification, contrôles d’accès aux données et aux espaces de classe, protection des clés privées côté serveur et limitation des requêtes IA contre les abus. L’accès aux données doit être limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin.

Aucun système n’est totalement exempt de risque. Protégez vos identifiants, évitez les appareils partagés non sécurisés et signalez immédiatement toute suspicion d’accès non autorisé.

Selon les prestataires utilisés, certaines données peuvent être traitées hors de l’Espace économique européen, notamment lors de demandes IA, de connexions externes ou de paiements. Ces transferts doivent reposer sur une décision d’adéquation ou des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne, avec des mesures complémentaires lorsque nécessaires.

Contactez-nous pour obtenir les informations disponibles sur les destinataires et les garanties applicables au traitement qui vous concerne.

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité de vos données lorsque applicable, vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Écrivez à pr.mohammed.et.les.maths@outlook.com. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire. Nous répondons dans un délai d’un mois ; si une prolongation légale est nécessaire en raison de la complexité ou du nombre de demandes, nous vous en informons dans ce délai.

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence ou de travail, notamment l’Autorité de protection des données belge.

Le service utilise du stockage local et peut utiliser des cookies nécessaires à la connexion, à la sécurité et à la mémorisation des préférences demandées. Les historiques locaux et la conversation du Coach sont stockés dans votre navigateur ; ce stockage n’est pas un cookie publicitaire.

La plateforme ne diffuse pas de publicité. Tout cookie de mesure d’audience non essentiel ou de marketing nécessitant un consentement doit être soumis à votre accord préalable et pouvoir être refusé ou désactivé. Les services externes, notamment Google et Paddle lorsqu’ils sont ouverts, présentent leurs propres informations sur les cookies.

Vous pouvez effacer ou bloquer les cookies et données du site dans les réglages de votre navigateur. Cela peut vous déconnecter, réinitialiser les préférences et supprimer définitivement les données locales non sauvegardées. Le retrait d’un consentement peut également être demandé au contact ci-dessus.

Pour toute question ou demande concernant ces politiques, écrivez à pr.mohammed.et.les.maths@outlook.com.